{
    "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1",
    "title": "i’way круто ☝, заметки с тегом: итоги года",
    "home_page_url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=tags\/itogi-goda\/",
    "feed_url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=tags%2Fitogi-goda%2Fjson%2F",
    "icon": "https:\/\/blog.iway.ru\/user\/userpic@2x.jpg",
    "author": {
        "name": "i'way",
        "url": "https:\/\/blog.iway.ru\/",
        "avatar": "https:\/\/blog.iway.ru\/user\/userpic@2x.jpg"
    },
    "items": [
        {
            "id": "108",
            "url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=all\/highway-to-success-itogi-2025-goda\/",
            "title": "Highway to success. Итоги 2025 года",
            "content_html": "<p>В 2025 году мы стали ещё больше, быстрее и эффективнее. Мы растили команду, расширяли горизонты, запускали то, о чём раньше только мечтали, и делали всё, чтобы наш сервис стал синонимом идеальной поездки.<\/p>\n<h2>Поездки<\/h2>\n<p>Вот несколько поводов для гордости в 2025 году:<br \/>\n— Рекорд по количеству бронирований за год<br \/>\n— Суточный, месячный и годовой рекорд по поездкам за пределами России<br \/>\n— Рекорд по заказам от b2b-партнёров<\/p>\n<p>За прошедший год объём поездок за пределами России вырос на 52%, в том числе по регионам:<br \/>\n— Турция +45%<br \/>\n— Таиланд +32%<br \/>\n— ОАЭ +55%<br \/>\n— Европа +41%<br \/>\n— Северная и Южная Америки +59%<br \/>\n— СНГ (без России) +12%<\/p>\n<p>А в итоге мы организовали поездки в 133 странах.<\/p>\n<h2>B2B-партнёры<\/h2>\n<p>С января по декабрь мы заключили договоры с 1400+ агентствами туризма из 60 стран мира. Наши партнёры каждый день помогают туристам путешествовать с предсказуемым, надёжным и безопасным трансфером.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/68.jpg\" width=\"1980\" height=\"2560\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Число активных B2B-партнёров выросло в России на 46%, за её пределами — на 48%. Более 100 активных агентств насчитывает сеть i’way в ОАЭ, Индии и Казахстане. Всего за год с i’way работали 3 500 агентств и компаний.<\/p>\n<p>Наш абсолютный чемпион по приросту — страны Латинской Америки. В них количество партнёров выросло на 141%!<\/p>\n<p>А ещё за год интегрировали i’way на сайты 40 тревел-платформ в России и странах Азии, Европы и Южной Америки. Общее количество интеграций в итоге превысило 200.<\/p>\n<h2>Услуги и сервис<\/h2>\n<p><b>Запустили сервис оперативной подачи авто в 40+ городах.<\/b> Это значит, что в Москве, Пекине, Минске, Париже, Дубае, Стамбуле, Ереване, Астане, Лондоне и ещё трёх десятках городов пассажир может заказать через i’way трансфер на ближайшее время.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--2.jpg\" width=\"2560\" height=\"1699\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Так пассажиры здесь и сейчас получают проверенных водителей и свежие и опрятные авто не старше пяти лет. Функция доступна только для турагентов-партнёров и корпоративных клиентов.<\/p>\n<p><b>Открыли новое направление — морские прогулки на яхтах и катерах<\/b>. Мы предлагаем пакетные туры в 14 странах и 23 городах: в Турции, Таиланде, Вьетнаме, ОАЭ, Индии, Испании, Китае, Египте и России.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<div class=\"fotorama\" data-width=\"2560\" data-ratio=\"2.1768707482993\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329606-(2).jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329608-(1).jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329610-(1).jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329612-(1).jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329614-(1).jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329817.jpg\" width=\"2560\" height=\"1176\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><b>Начали продавать <a href=\"https:\/\/iway.ru\/certificate\">подарочные сертификаты на трансферы<\/a>.<\/b> Сертификат можно купить без регистрации на сайте и использовать на поездки в течение года. Также его можно подарить близкому человеку или родственнику, который планирует путешествие.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-5.jpg\" width=\"2560\" height=\"1534\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><b>Запустили Telegram-бот<\/b> для поддержки пассажиров.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-9.jpg\" width=\"2432\" height=\"1319\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>И не новинка, но стабильный признак мастерства — высокие оценки трансферов пассажирами. Средняя оценка в приложении уже пятый год держится на уровне 4,9 баллов.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/67.jpg\" width=\"2546\" height=\"2313\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Продолжаем развивать собственную сеть водителей. Теперь они есть в 20 странах мира. И это один из способов добиваться лучших цен для клиентов и достигать среднего уровня оценок 4,95.<\/p>\n<h2>MICE<\/h2>\n<p>Обслуживали гостей на громких мероприятиях в России и мире. Например, мы работали <a href=\"https:\/\/www.formula1.com\/en\/racing\/2025\/united-arab-emirates\">на Abu Dhabi Grand Prix 2025 — Formula 1 Race<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.gitex.com\/about\">GITEX GLOBAL 2025<\/a>, <a href=\"https:\/\/moscowfilmweek.com\/\" class=\"nu\">«<u>Неделе кино<\/u>»<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.siae.fr\/en\/\">Paris Air Show<\/a>, фестивале электронной музыки <a href=\"https:\/\/moscow2030.mos.ru\/projects\/festival-budushchego-portal-2030-2050\/\" class=\"nu\">«<u>Портал 2030—2050<\/u>»<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.dubaiairshow.aero\/en\/usefulinfo\/info\/news\/dubai-airshow-2025-unveils-new-features.html#:~:text=Returning%20for%20its%20most%20ambitious,Dubai%20World%20Central%20(DWC).\">Dubai Airshow 2025<\/a>, <a href=\"https:\/\/linguanet.ru\/sotrudnichestvo\/mezhdunarodnye-proetky\/mezhdunarodnaya-nedelya-russkogo-yazyka-v-azii-v-khanoe-2025.php\">Международной неделе русского языка в Ханое<\/a> и ещё десятках мероприятий федерального и мирового масштаба.<\/p>\n<p>А ещё организовывали трансферы для хоккейных команд, хоров, актёров Мариинского театра, врачей, журналистов, иностранных делегаций, мэров, чиновников, владельцев компаний и футбольных клубов.<\/p>\n<h2>PingU<\/h2>\n<p>Запустили Telegram-бот по подбору площадок для мероприятий <a href=\"https:\/\/t.me\/EventPingU_bot\">PingU<\/a>. Теперь ивент-менеджеру не надо обзванивать десятки площадок. Достаточно оставить заявку в боте и ждать предложения от самих площадок.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-6.jpg\" width=\"1280\" height=\"802\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Сервисом уже пользуются 500+ организаторов. В нём они получают предложения от 350+ площадок из трёх городов: Москвы, Новосибирска и Горно-Алтайска. В планах — расширять географию и список услуг.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-1.jpg\" width=\"2432\" height=\"1319\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Сайт<\/h2>\n<p>Продолжаем качать IT-мышцу. И в 2025 году активно развивали сайты для пассажиров и партнёров. Поделимся парой самых ярких релизов →<\/p>\n<p><b>Предоставили некоторым транспортным партнёрам размещать предложения в личном кабинете под своим брендом.<\/b> А значит, теперь вы можете выбирать авто по цене и качеству в Дубае, Анталье, Алании, Стамбуле, Пекине, Шанхае, Париже и на острове Санья. В будущем это позволит турагентам сравнивать цены нескольких поставщиков, потому что больше предложений — лучше цены и качество услуг.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-7.jpg\" width=\"2560\" height=\"1226\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Сервис и стандарты качества остаются едиными в любом случае — неважно, заказываете ли вы авто под брендом i’way или под их собственным.<\/p>\n<p><b>Отобразили вместимость авто на этапе выбора класса. <\/b>Теперь пассажир сразу видит, сколько людей и сколько чемоданов поместится в автомобиль.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-8.jpg\" width=\"2560\" height=\"1543\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><b>Настроили сайт так, чтобы турагент мог в пару кликов отправить предложение туристу в удобный мессенджер. <\/b><\/p>\n<p>Всё, что нужно:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Задать маршрут<\/li>\n<li>Кликнуть на «Скопировать цены»<\/li>\n<li>Выбрать подходящие классы авто<\/li>\n<li>Вставить готовое предложение в сообщение клиенту. На этом этапе можно удалить цены<\/li>\n<li>Отправить сообщение<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--4.jpg\" width=\"2190\" height=\"1178\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><b>Скрыли возможность заказать встречу с табличкой в аэропортах, где это запрещено. <\/b>Например, в Стамбуле по правилам аэропорта запрещены встречи с табличками, поэтому пассажиров встретят координаторы на митинг-поинтах. А мы пришлём подробные инструкции для встречи.<\/p>\n<p><b>Запустили сайт на испанском языке. <\/b>600+ млн человек по всему миру говорят на испанском, поэтому мы решили адаптировать сайт под эту аудиторию. И кажется, преуспели в этом. Вы же помните про +141% прирост по партнёрам в Латинской Америке.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--3.jpg\" width=\"2560\" height=\"1371\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Приложение<\/h2>\n<p>Обновили функционал и дизайн <a href=\"https:\/\/iway.app\/ru\/\">мобильного приложения<\/a> для пассажиров. Она стало быстрее, красивее и удобнее. Добавили баннеры, сторисы и почти весь функционал веб-версии формы бронирования.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-1.png.jpg\" width=\"2560\" height=\"929\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-2.png.jpg\" width=\"2560\" height=\"929\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Приложение i’way установили 500 000 пользователей. Это рекорд!<\/p>\n<h2>Команда<\/h2>\n<p>Мы выросли, и теперь i’way — это 180 заряженных на успех ребят!<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-(1).jpg\" width=\"2237\" height=\"1187\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>С нетерпением вступаем в 2026 год. Ведь у нас на него огро-о-омные планы!<\/p>\n<p>Спасибо, что были с нами весь этот год. Продолжаем расти вместе 💚<\/p>\n",
            "date_published": "2025-12-30T08:48:40+07:00",
            "date_modified": "2025-12-30T14:29:24+07:00",
            "image": "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329606-(1).jpg",
            "_date_published_rfc2822": "Tue, 30 Dec 2025 08:48:40 +0700",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "108",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [
                    "system\/library\/fotorama\/fotorama.css",
                    "system\/library\/fotorama\/fotorama.js"
                ],
                "og_images": [
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329606-(1).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/b6247189f532.gif",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/68.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--2.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329606-(2).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329608-(1).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329610-(1).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329612-(1).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329614-(1).jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/Frame-2131329817.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-5.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-9.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/67.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-6.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-1.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-7.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-8.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--4.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/--3.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-1.png.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-2.png.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/-(1).jpg"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "100",
            "url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=all\/itogi-2023-goda\/",
            "title": "Каким был 2023 год?",
            "content_html": "<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/31Group-281.jpeg\" width=\"1400\" height=\"1000\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p class=\"lead\">Туризм снова стал неотъемлемой частью жизни. Команда <b>i’way<\/b> усердно работала, чтобы обеспечить надежный и первоклассный сервис. Об основных изменениях и достижениях уходящего года — в этом дайджесте.<\/p>\n<h2>Сервис<\/h2>\n<p><b>Поездки по всему миру и клиенты из 60 стран.<\/b><b> i’way<\/b> вернулась к допандемийному объему поездок, в 2023 году поездки проходили в 618 городах и 109 странах мира, а число клиентов, доверивших i’way оказание услуг трансфера, составило 1 500 компаний из 60 стран.<\/p>\n<p><b>Собственная сеть профессиональных водителей в России.<\/b> Доля водителей в России, с которыми мы работаем напрямую, превысила 65%. Это означает, что теперь компания полностью контролирует качество услуги через отбор, обучение и контроль водительского состава. На текущий момент i’way сотрудничает примерно с 1 000 профессиональных водителей в 80 городах. 32 водителя выполнили более 1 000 поездок за 2023 г.<\/p>\n<p><b>Популярный сервис заказа трансферов в столицах мира.<\/b> Стали значимым игроком международного рынка трансферов, еженедельно выполняя сотни поездок в Париже, Стамбуле, Дубае, Лондоне и других международных центрах.<\/p>\n<p><b>Мы расширяемся.<\/b> Открыли офисы продаж и организации услуг в Казахстане и Индии.<\/p>\n<p><b>Держим действительно высокий рейтинг. <\/b> Cредний рейтинг сервиса в 2023 г. составил 4,9, а средний рейтинг водителей, работающих с сервисом напрямую, составил 4,95.<\/p>\n<p><b>Новые интеграции.<\/b> Успешно запустили интеграции с авиакомпаниями «Победа» и <a href=\"https:\/\/airvistara.iway.io\">AirVistara<\/a> (входит в тройку крупнейших в Индии) и еще два десятка интеграций с технологическими партнерами в туризме.<\/p>\n<p><b>Надежная работа сервиса в Москве. <\/b>Несмотря на нестабильную работу аэропортов московского авиаузла, команда успешно справилась с дополнительной нагрузкой, оперативно корректируя аэропорт и время прилета и чаще всего — без дополнительных издержек со стороны заказчика.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/33---1.jpeg\" width=\"1280\" height=\"853\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Сайт и приложение<\/h2>\n<p><b>Новый личный кабинет. <\/b>В этом году мы представили совершенно новый личный кабинет корпоративного пользователя, а также реализовали настройку тревел-политик, раздел «Документы», где хранятся отчетные документы для бухгалтерии заказчика.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/32023-12-27-17.08.36.jpg\" width=\"1280\" height=\"742\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><b>Раннее назначение автомобиля.<\/b> Пользователи приложения i’way теперь получают уведомление о назначении автомобиля утром накануне поездки, что в корне отличается от практики других транспортных компаний, назначающих автомобили поздно вечером, а также такси, где назначение происходит прямо перед началом поездки. Предварительное назначение автомобилей дает пассажиру уверенность в поездке. Данные о назначенном водителе также передаются заказчику в личном кабинете и API.<\/p>\n<p><b>Приложение набирает обороты. <\/b>Приложение i’way становится популярным инструментом заказа трансфера не только для частных клиентов, но и для корпоративных заказчиков и агентов. Наши заказчики уже более 2-х лет заказывают трансферы через приложение в тот момент, когда под рукой нет рабочего компьютера: в выходные дни, поздно вечером, по пути на работу, в отпуске — для себя и своих пассажиров.<\/p>\n<p><b>Быстрый поиск цен.<\/b> Команда разработки существенно улучшила скорость поиска цен, благодаря чему система поиска предоставляет результат уже через 3-5 секунд вместо 10-15 секунд.<\/p>\n<p><b>На катере по Венеции.<\/b> Команда продукта также реализовала первую мультимодальную услугу — сервис встречи в аэропорту Венеции с последующим составным трансфером «легковой автомобиль + катер премиум-класса».<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/0_0.jpeg\" width=\"1456\" height=\"816\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Поддержка<\/h2>\n<p><b>Теперь и в WhatsApp.<\/b> Реализовали поддержку пассажиров в Whatsapp для случаев, когда пассажир не установил приложение i’way. Многие люди не любят звонить в поддержку, а предпочитают написать сообщение в мессенджер. Теперь это тоже возможно! Номер телефона для отправки сообщений i’way отправляет в смс за несколько часов до поездки.<\/p>\n<p><b>Международный уровень телефонной поддержки.<\/b> 86% входящих звонков было принято в течение 15 секунд, а доля пропущенных вызовов составила лишь 1,3%.<\/p>\n<p><i>На 2024 год у нас большие планы. Обычно мы не сообщаем о них заранее, но об одном готовы сказать уже сейчас — это 15-летие компании, которое мы будем отмечать вместе с вами в сентябре 2024 года. Достижение этой отметки — знак доверия, крепких многолетних отношений и признание качества сервиса.<\/i><\/p>\n",
            "date_published": "2023-12-28T12:32:34+07:00",
            "date_modified": "2023-12-28T16:21:30+07:00",
            "image": "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image.jpeg",
            "_date_published_rfc2822": "Thu, 28 Dec 2023 12:32:34 +0700",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "100",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image.jpeg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/image-1.jpeg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/2.jpeg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/31Group-281.jpeg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/33---1.jpeg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/32023-12-27-17.08.36.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/0_0.jpeg"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "96",
            "url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=all\/itogi-2021-goda-kakim-byl-uhodyaschiy-god\/",
            "title": "Итоги 2021 года, каким был уходящий год?",
            "content_html": "<p>2021 год стал годом восстановления после всемирного локдауна 2020, туризм вернулся в жизнь людей, самолеты снова поднялись в небо, а значит — трансферы снова стали частью жизни и путешествий.<br \/>\nА теперь подробнее —><\/p>\n<p><b>Восстановление рынка.<\/b> В 2020 году казалось, что туризм уже никогда не будет прежним. Однако никогда не говори никогда — объем оказания услуг i’way восстанавливался в течение всего 2021 года. Если в январе 2021 года i’way выполнила только 35% объема января 2019 г., то в декабре 2021 г. достигла 92% объема декабря 2019 г., тем самым практически вернулась к “доковидным” показателям.<\/p>\n<p><b>92 страны оказания услуг.<\/b> В 2021 году клиенты i’way воспользовались трансфером в 92 странах мира. Это меньше чем в 2019 (127 стран), — многие страны еще не открыли свои границы. Среди экзотики — Монголия, Судан, Пакистан и Ангола.<\/p>\n<p><b>Турция и ОАЭ.<\/b> Центром международного туризма в 2021 году стали Турция и ОАЭ. И Стамбул, и Дубай открыты для путешествий с 2020 года. Объемы оказания услуг i’way в этих странах кратно превысили допандемийные показатели.<\/p>\n<p><b>MICE.<\/b> В 2021 году начала восстанавливаться индустрия организации мероприятий. Мы приняли участие в обслуживании 200 из них (то есть почти каждый рабочий день проходило мероприятие с участием i’way). Наиболее крупные — Восточный и Петербургский экономические форумы, этап Формулы-1 в Сочи, Московский Урбанистический Форум.<\/p>\n<p><b>Продвижение приложения i’way.<\/b> В июле 2020 г. в разгар пандемии состоялся релиз приложения i’way с функцией заказа трансфера. В 2021 году приложение стало полноценным каналом продаж, свои первые трансферы i’way заказали несколько тысяч клиентов, а объем установок приложения в 2021 году превысил 30 000.<\/p>\n<p><b>Запустили списание миль «Аэрофлот Бонус» в приложении i’way.<\/b> С декабря 2020 года пассажиры i’way могут копить бонусы “Аэрофлота” за совершенные поездки. Для накопления достаточно указать в приложении i’way свой номер участника в программе “Аэрофлот Бонус”. Летом 2021 года стало возможным не только копить, но и тратить мили “Аэрофлота”, заказывая трансферы i’way.<\/p>\n<p><b>Новый партнёр по страхованию поездок — «Ренессанс Страхование».<\/b> Страховая защита распространяется на жизнь и здоровье каждого пассажира в автомобиле в размере до 2 миллионов рублей. Страхование бесплатное для пассажиров и уже действует на все поездки в России.<\/p>\n<p><b>Безопасность и комфорт для маленьких пассажиров.<\/b> Теперь в системе онлайн-бронирования появилась возможность заказывать к трансферу удерживающие устройства для детей — люльки, детские кресла и бустеры.<\/p>\n<p><b>Международный рынок.<\/b> До пандемии доля зарубежных заказчиков в объеме продаж i’way приближалась к 30% и по тренду должна была превысить 50% в 2021 г. Если бы не случился мировой карантин. Международный рынок заметно ожил во втором полугодии 2021 г., а 50% продаж международным клиентам пришлось на IV квартал 2021 г. Мы с оптимизмом смотрим в будущее международного туризма и рассчитываем, что уже следующем году объем оказания услуг зарубежным заказчикам вернется к допандемийным показателям. Вообще же в 2021 году услуги i’way заказывали B2B пользователи из 48 стран.<\/p>\n<p><b>Автоматизация приема заказов.<\/b> i’way — онлайн сервис заказа трансферов. Но так было не всегда. Компания начинала с оффлайн-сервиса в 2009 году, а в 2011 году первой на рынке России запустила сервис онлайн бронирования. С тех пор доля онлайна постепенно росла. В 2021 году доля онлайна в структуре продаж выросла до 74,9% в объеме заказов. Остальные 25% — это оффлайн, связанный с организацией мероприятий и специального транспорта (автобусы, микроавтобусы, детская перевозка), где требуются дополнительные согласования и уточнения деталей обслуживания.<\/p>\n<p><b>Развитие собственной сети водителей.<\/b> С середины 2021 года i’way развивала собственную сеть водителей в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Развитие собственной сети позволяет управлять качеством сервиса и обеспечить высокую оценку сервиса клиентами — средняя оценка водителей, сотрудничающих с i’way, составила 4,92 (основано на 5 000+ оценок пассажиров).<\/p>\n<p><b>Спасибо, что были с нами в этом году. С наступающим Новым годом!<\/b><\/p>\n",
            "date_published": "2021-12-30T12:01:57+07:00",
            "date_modified": "2021-12-30T12:39:54+07:00",
            "_date_published_rfc2822": "Thu, 30 Dec 2021 12:01:57 +0700",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "96",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        },
        {
            "id": "62",
            "url": "https:\/\/blog.iway.ru\/?go=all\/podvodim-itogi-2020-goda-kakim-on-byl-dlya-iway\/",
            "title": "Подводим итоги 2020 года. Каким он был для i’way",
            "content_html": "<p>В последние дни уходящего года принято подводить итоги. По традиции мы решили рассказать, чего сумели достигнуть в непростом 2020 году. Если очень кратко, то год был совершенно нетипичным. Но мы приложили максимум усилий и стали ещё технологичнее, наши сервисы теперь ещё удобнее, и, как и раньше, для нас по-прежнему важна забота о наших клиентах.<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/kelly-sikkema-CjdsgW4cVSU-unsplash_photo-resizer.ru.jpg\" width=\"800\" height=\"564\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p><b>Ключевые достижения i’way за уходящий год<\/b><\/p>\n<p><b>1. Сохранили и расширили команду<\/b><br \/>\nМы сохранили нашу компанию и команду. 2020 год был сложным не только из-за пандемии, но и из-за кризиса. Особенно в туриндустрии, которая из-за закрытых границ на какое-то время почти перестала жить. Несмотря на это i’way удалось сохранить команду, которая продолжала развивать все наши сервисы. Мы перестроили коммуникацию, привыкли к удалёнке и научились работать в самых нестандартных условиях.<\/p>\n<p><b>2. Запустили совместную программу с «Аэрофлот Бонус»<\/b><br \/>\nТеперь наши клиенты могут получать мили «Аэрофлот Бонус» за каждую поездку на трансфере i’way. Для этого нужно указать номер своего персонального счёта в мобильном приложении i’way. Мили будут копиться после каждой поездки.<\/p>\n<p><b>3. Мы внедрили трансферы в «Сирену» — первыми!<\/b><br \/>\nТеперь форма заказов трансферов в интерфейсе «Сирены» — крупнейшей в России платформы для бронирования авиабилетов для турагентств. 40% всех перелётов в стране бронируются именно в ней, и мы единственные, кто предлагает трансферы на этой площадке.<\/p>\n<p><b>4. Обновили и улучшили Искусственный интеллект<\/b><br \/>\nОбновление и улучшение нашего ИИ позволяет  увеличить скорость обработки запросов отделом бронирования (примерно на 90%).<\/p>\n<p><b>5. Редизайн сайта и улучшение мобильного приложения<\/b><br \/>\nМы обновили дизайн нашего сайта iway.ru. Теперь он стал понятнее, красивее и легче, для удобства наших клиентов. Обновили и наше мобильное приложение, которое теперь называется просто i’way. Кстати, скачать его можно в <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/ru\/app\/iway-assist\/id1361472611\">App Store<\/a> и <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ru.iway.iwayapp&hl=ru\">Google Play<\/a> ;-)<\/p>\n<p><b>6. Обновили приложение для водителей i’way driver<\/b><br \/>\nТеперь приложение для водителей i’way driver доступно для скачивания и в App Store. А ещё, теперь в нём можно не только получать заказы и отслеживать рейсы, но и следить за своими доходами. В новой версии приложения появилась вкладка «Кошелёк», в которой можно отследить свой заработок.<\/p>\n<p><b>7. Улучшили сбор обратной связи от наших клиентов<\/b><br \/>\nМы усовершенствовали систему сбора обратной связи, чтобы продолжать улучшать наш сервис. Благодаря этому вырос средний рейтинг поездок.<\/p>\n<p><b>8. Гибкий тариф — опциональная табличка<\/b><br \/>\nВ фиксированном тарифе табличка всегда включена в стоимость, как это было ранее. В гибком — табличка оплачивается отдельно, если она необходима.<\/p>\n<p><b>9. Сократили время подачи автомобиля к пассажиру<\/b><br \/>\nМы внедрили динамические алгоритмы и сделали «гибкий» срок заказа автомобиля по межгороду. Новая система позволяет сократить время подачи автомобиля при бронировании с 24 до 2 часов на классах «Стандарт» и «Комфорт». Чем ближе поставщик к адресу подачи машины, тем быстрее будет подтверждение заказа. При этом, как и прежде, если вы указываете номер рейса вылета, мы автоматически рассчитаем оптимальное время подачи, чтобы вы точно успели на ваш самолет.<\/p>\n<p><b>10. Ввели два новых класса машин в Москве<\/b><br \/>\nВ Москве мы запустили новый класс автомобилей «такси». Теперь при бронировании трансфера в столице из доступных классов можно выбрать «Стандарт Такси» и «Комфорт Такси». В Москве официальные такси ездят по выделенным полосам, что очень сокращает время поездки.<\/p>\n<p><b>11. Интегрировали наши трансферы в приложение S7 Airlines <\/b><br \/>\nТеперь трансфер i’way можно заказать в мобильном приложении авиакомпании S7 Airlines. При заказе трансфера вы получите мили на карту S7 Priority.<\/p>\n<p><b>А ещё<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Мы проработали рынок поездок по России, чтобы вы могли бронировать трансферы по всей стране;<\/li>\n<li>Проработали систему подсчёта рейтингов водителей. Теперь недобросовестных водителей станет ещё меньше;<\/li>\n<li>Улучшили систему контроля за водителями, чтобы поездки оставались комфортными;<\/li>\n<li>Ввели систему пуш-информирования для всех пользователей наших мобильных приложений;<\/li>\n<li>Усовершенствовали систему оплаты и доплаты по банковской карте.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Этот год был сложным и сумбурным, заставлял всех нас на лету придумывать новые схемы и постоянно перестраивать наши планы. Но, несмотря на это, мы все стали дружнее, отзывчивее и мудрее.<\/p>\n<p>В следующем, 2021 году, мы продолжим наши диалоги с клиентами и партнёрами, расширим штат новыми специалистами и будем делать наш сервис ещё более удобным.<\/p>\n<p><b>Спасибо, что были с нами и доверяете нам. С Новым годом! <\/b><\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/_photo-resizer.ru-1.jpg\" width=\"600\" height=\"400\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n",
            "date_published": "2020-12-28T12:33:30+07:00",
            "date_modified": "2020-12-28T12:33:15+07:00",
            "image": "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/kelly-sikkema-CjdsgW4cVSU-unsplash_photo-resizer.ru.jpg",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 28 Dec 2020 12:33:30 +0700",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "62",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/kelly-sikkema-CjdsgW4cVSU-unsplash_photo-resizer.ru.jpg",
                    "https:\/\/blog.iway.ru\/pictures\/_photo-resizer.ru-1.jpg"
                ]
            }
        }
    ],
    "_e2_version": 3386,
    "_e2_ua_string": "E2 (v3386; Aegea)"
}