Инструкция: как не потерять деньги и выбрать надежное турагентство

Сегодня мошенники встречаются на каждом шагу. Фальшивые турфирмы, несуществующие отели и поддельные сайты турфирм — это лишь верхушка айсберга. Мошенникам хватит мига, когда вы были невнимательны, чтобы отпуск мечты превратился в войну за возвращение денег. В этой статье мы расскажем, как избежать обмана и не испортить отдых.

Несколько примеров мошенничества

1. Фиктивные турфирмы. В сезон на туристическом рынке всегда много местных офисов. Очень часто их предложения конкурируют с известными турагентствами. Многие, соблазнившись ценой, забывают об осторожности и подписывают документы. А после — удивляются, потому что турагентство внезапно исчезает, прихватив деньги и испортив отпуск.

2. Очень часто мошенники предлагают людям низкие цены и скидки на жильё при оплате всей суммы заранее. А когда туристы приезжают на место отдыха, выясняется, что никакого жилья не существует. Или же оно не сдаётся в аренду. Отсутствие скидок — показатель надёжности и стабильности турфирмы.

3. А иногда бывает так, что жильё существует, но его состояние оставляет желать лучшего. Это, как правило, сулит отдыхающим дополнительные затраты.

Это лишь несколько примеров, с которыми можно столкнуться. Мошеннические схемы постоянно меняются, поэтому всегда нужно оставаться бдительным.

Что делать, если наткнулись на мошенников?

1. Если вы предоставили мошенникам данные своей банковской карты, то её следует немедленно заблокировать. Сделать это можно позвонив в банк, или написав в службу поддержки в мобильном приложении банка.

2. Если вы поняли, что купили фиктивный тур, нужно срочно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

3. Если у турагента есть лицензия и необходимые документы, но во время отдыха у вас появились проблемы с перелётом, отелем и т. д., то вы имеете право обратиться в фирму и требовать возмещения денег.

Как выбрать надёжное турагентство?

1. При подписании договора удостоверьтесь, что в документе содержатся данные организации.

2. Убедитесь, что в стоимость пакета включены аэропортовые сборы, регистрационные сборы, трансфер в аэропорт и из аэропорта, визовые сборы, питание и экскурсии.

3. Не стесняйтесь спрашивать подробности о номере в гостинице. Чем больше деталей вы узнаете, тем проще будет понять, подходит ли вам предложение.

4. Не забывайте свериться со спутниковыми картами и отзывами об отеле и турфирме. Лучше убедиться, что офис турфирмы действительно зарегистрирован по указанному адресу. Организация должна быть активна в соцсетях и вообще в интернете.

5. Хорошим показателем надёжности турфирмы будет наличие разных способов оплаты. НИКОГДА не переводите деньги на личные карты сотрудников турагентства.

6. Проверьте наличие лицензии у агентства. Это лучше всего подтвердит надёжность организации.

7. Обратите внимание на работу сотрудника турагентства. Он должен хорошо знать «матчасть» и уметь предлагать различные варианты.

Рейтинг турагентств

Авторы проекта о путешествиях HOWTRIP составили свой рейтинг турагентств. Он (как и все рейтинги) получился достаточно субьективным, хотя авторы и постарались отталкиваться не только от собственного опыта, но и нескольких других аспектов.

Для составления рейтинга они использовали показатели по количеству направлений, принимающим компаниям за рубежом, договорённостям с авиакомпаниями, ценам и устойчивости страховых компаний.

Чаще всего подобные рейтинги возглавляют топовые федеральные турагентства. Как мы и говорили выше: стабильность — показатель надёжности.

При покупке тура следует обратить внимание ещё на одну вещь. Проверьте, имеется ли у турагентства франшиза от туроператора. Если турагент, у которого вы решили приобрести тур, работает с одним из крупных туроператоров — значит поводов для опасений нет.