Инструкция: как не потерять деньги и выбрать надежное турагентство
Сегодня мошенники встречаются на каждом шагу. Фальшивые турфирмы, несуществующие отели и поддельные сайты турфирм — это лишь верхушка айсберга. Мошенникам хватит мига, когда вы были невнимательны, чтобы отпуск мечты превратился в войну за возвращение денег. В этой статье мы расскажем, как избежать обмана и не испортить отдых.
Несколько примеров мошенничества
- Фиктивные турфирмы. В сезон на туристическом рынке всегда много местных офисов. Очень часто их предложения конкурируют с известными турагентствами. Многие, соблазнившись ценой, забывают об осторожности и подписывают документы. А после — удивляются, потому что турагентство внезапно исчезает, прихватив деньги и испортив отпуск.
- Очень часто мошенники предлагают людям низкие цены и скидки на жильё при оплате всей суммы заранее. А когда туристы приезжают на место отдыха, выясняется, что никакого жилья не существует. Или же оно не сдаётся в аренду. Отсутствие скидок — показатель надёжности и стабильности турфирмы.
- А иногда бывает так, что жильё существует, но его состояние оставляет желать лучшего. Это, как правило, сулит отдыхающим дополнительные затраты.
Это лишь несколько примеров, с которыми можно столкнуться. Мошеннические схемы постоянно меняются, поэтому всегда нужно оставаться бдительным.
Что делать, если наткнулись на мошенников?
- Если вы предоставили мошенникам данные своей банковской карты, то её следует немедленно заблокировать. Сделать это можно позвонив в банк, или написав в службу поддержки в мобильном приложении банка.
- Если вы поняли, что купили фиктивный тур, нужно срочно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
- Если у турагента есть лицензия и необходимые документы, но во время отдыха у вас появились проблемы с перелётом, отелем и т. д., то вы имеете право обратиться в фирму и требовать возмещения денег.
Как выбрать надёжное турагентство?
- При подписании договора удостоверьтесь, что в документе содержатся данные организации.
- Убедитесь, что в стоимость пакета включены аэропортовые сборы, регистрационные сборы, трансфер в аэропорт и из аэропорта, визовые сборы, питание и экскурсии.
- Не стесняйтесь спрашивать подробности о номере в гостинице. Чем больше деталей вы узнаете, тем проще будет понять, подходит ли вам предложение.
- Не забывайте свериться со спутниковыми картами и отзывами об отеле и турфирме. Лучше убедиться, что офис турфирмы действительно зарегистрирован по указанному адресу. Организация должна быть активна в соцсетях и вообще в интернете.
- Хорошим показателем надёжности турфирмы будет наличие разных способов оплаты. НИКОГДА не переводите деньги на личные карты сотрудников турагентства.
- Проверьте наличие лицензии у агентства. Это лучше всего подтвердит надёжность организации.
- Обратите внимание на работу сотрудника турагентства. Он должен хорошо знать «матчасть» и уметь предлагать различные варианты.
Рейтинг турагентств
Авторы проекта о путешествиях HOWTRIP составили свой рейтинг турагентств. Он (как и все рейтинги) получился достаточно субьективным, хотя авторы и постарались отталкиваться не только от собственного опыта, но и нескольких других аспектов.
Для составления рейтинга они использовали показатели по количеству направлений, принимающим компаниям за рубежом, договорённостям с авиакомпаниями, ценам и устойчивости страховых компаний.
Чаще всего подобные рейтинги возглавляют топовые федеральные турагентства. Как мы и говорили выше: стабильность — показатель надёжности.
При покупке тура следует обратить внимание ещё на одну вещь. Проверьте, имеется ли у турагентства франшиза от туроператора. Если турагент, у которого вы решили приобрести тур, работает с одним из крупных туроператоров — значит поводов для опасений нет.
